Отзывы о покупке авиабилетов через сайт Озон тревел

Как зарегистрироваться на озон тревелКомпаний, продающих авиабилеты в интернете, с каждым годом становится всё больше. Времена, когда за заветными бумажками надо было ехать в кассу единственного авиаперевозчика, ушли в прошлое. Билет стал электронным, покупается легко, не выходя из дома, и решение, где именно его приобретать, каждый принимает для себя сам.

Оглавление:

Если, ещё относительно недавно, покупка авиабилета (особенно, на международный рейс) была знаковым событием в жизни большинства граждан нашей страны, то сегодня, это рутинное мероприятие, сравнимое по сложности с покупкой проездного на метро. Возможность выбора продавца позволила покупателям повысить требования к обслуживанию и удобству процесса покупки. А интернет стал удобной общедоступной площадкой, где размещаются, и позитивные, и негативные отзывы. При этом возможность оставаться анонимным в Сети, стала следствием появления не всегда достоверных и частенько выдуманных или заказных откликов.

Критерии выбора продавца авиабилетов покупателем

Что влияет на выбор покупателя? Три критерия:

  • цена;
  • надёжность;
  • удобство.

Но, главное – цена, билет должен быть дешёвый.

Выбор нужных авиабилетовМожно поочерёдно просмотреть в интернете сайты всех авиакомпаний, продающих билеты на интересующем направлении и изучить цены там. С одной стороны, хорошо, что есть выбор. С другой стороны, придётся потратить очень много времени, анализируя массу информации и цен, в зависимости от дат поездки, наличия и количества пересадок и так далее. При этом поиск вариантов перелёта будет ограничен рейсами в рамках одного альянса авиакомпаний.

На официальном сайте Озон тревел (ozon travel), аккумулирующем и обрабатывающем имеющиеся данные по всем вариантам перелёта, это можно сделать быстрее, проще и выгоднее. Достаточно указать в поисковом запросе ключевые параметры маршрута: даты, конечные пункты, количество пассажиров и так далее.

Да, помимо более обширного количества вариантов перелёта, стоимость билетов на Озон тревел, часто именно выгоднее, то есть дешевле. Почему? Все просто: авиакомпании реализуют свои билеты через такие сайты, как Озон тревел со скидками, частью которых они делятся с покупателями, чтобы увеличить объем продаж.

Кроме прямой выгоды в разнице цен, есть ещё одна. Это бонусная программа «Трэвелмания». Зарегистрировавшись через Личный кабинет на сайте Озон тревел (ozon travel), можно стать участником вышеназванной программы и накапливать бонусы. Их отличие от бонусов программ лояльности самих авиакомпаний – отсутствие ограничений в покупке билетов только в рамках одного альянса.

Надёжность фирмы-продавца можно посмотреть по отзывам в интернете, а подлинность билета – проверить на сайте авиакомпании в разделе «бронирование» или на других специализированных сайтах. Понимание же удобства интерфейса сайта, на котором осуществляется покупка билетов, является сугубо субъективным. Как говорится, делом привычки. Кому-то нравится одно, кому-то другое. Все это находит отражение в отзывах на просторах интернета.

Отзывы об Озон тревел (ozon travel отзывы)

Какие отзывы о сервисеНемного о причинах, по которым люди, как правило, пишут отзывы. Написание положительного отзыва на специализированных сайтах, о чем-либо по причине «просто так» бывает редко. Ведь если что-то, кому-то понравилось, то зачем об этом «трубить на весь мир»? Никто не выдаёт свои грибные места бесплатно. Поэтому все восторженные отзывы надо, как говорится, пропускать сквозь фильтр.

То же самое – социальные сети. В них авторам надо постоянно о себе что-то писать, и они пишут. Часто, обо всём подряд. Зато редко пишут о своих неудачных приобретениях, поездках и так далее. Там всё у всех «круто», и уж если у кого-то, что-то было недостаточно «клёво», то исключительно по вине всех вокруг, кроме него самого.

Цитата с одного из сайтов с отзывами (орфография сохранена):

«Поскольку я являюсь большим любителем путешествий, мне не раз приходилось заказывать билеты на самолёты и поезда на сайте OZON.travel. Читала много всевозможных отзывов об этом магазине путешествий как положительных, так и отрицательных. Однако, хочу сказать, что у меня от общения с этим сайтом остались только самые положительные впечатления.

Во-первых хочу отметить…

Когда у меня однажды возникла проблема во время оформления билетов, девочка-оператор в течение 10 минут помогла мне её решить.

В общем, хочу сказать, что работой сайта я очень довольна и планирую в дальнейшем продолжать ещё не раз с ним сотрудничать.»

Вика

Как забронировать авиабилетыДругой пример. Пассажир, купивший на сайте Озон тревел, например, дешёвый авиабилет по специальному предложению на самолёт, который вылетел и прилетел по расписанию, редко потом напишет об этом на сайтах, размещающих отзывы. Зачем? В следующий раз можно не успеть купить билет по акции, ведь желающих прибавится.

Вообще, к хорошему быстро привыкаешь и оно становится нормой. Зато, если пассажир купил такой билет, но потом решил не лететь, и при сдаче авиабилета (купленного по акции!) не получил обратно 100% его стоимости, негативный отзыв, с высокой вероятностью, будет в Сети. И, скорее всего, в этом отзыве будет негатив про работу Службы поддержки. Почему? Потому что, когда рушатся планы, или что-то идёт не по стандартному сценарию, человек начинает нервничать и может начать плохо контролировать свои эмоции.

Его чувства обостряются, он может:

  • незаметно для самого себя, начать кричать на собеседника;
  • воспринять отказ решить его вопрос немедленно и в его пользу, как целенаправленные действия всей компании против него лично.

Заканчиваются такие отзывы, как правило, фразами о том, что автор больше никогда не будет пользоваться услугами такой компании и порекомендует сделать также своим друзьям и знакомым.

Отзыв в Сети (цитата, орфография сохранена):

«Я несколько раз покупала через Озон и билеты и вещи, была в полном восторге от этого сайта. Пока тоже не столкнулась с обменом. Мне нужно было обменять купленный билет на другую дату. Я подала заявку в … Билеты на тот момент стоили почти столько же, доплатить мне пришлось бы копейки. Ответили же мне на следующий день в …, и то после того, как я звонила раза три, и написала им. Так вот цены на билеты за это время круто подскочили. Я была в шоке от доплаты. Если бы они отреагировали своевременно, то я бы могла обменять билет на нормальный тариф.

Больше я зареклась заказывать что-либо на OZON Travel .»

Алисия

Заключение

Бронирование билетовСудя по отзывам Ozon travel, у большинства его покупателей авиабилетов все прошло гладко: билеты куплены, куплены дёшево, перелёты успешно осуществлены. И очень хорошо, что есть негативные отзывы. Их мало и они, как правило, касаются нестандартных ситуаций. По ним компания узнаёт о своих недоработках в конкретных случаях и имеет возможность их устранить. Ну а то, что положительных отзывов про Озон тревел могло быть больше, остаётся принять, как данность. Ведь мало кто, пишет в интернете о том, что утром хорошо проехал на автобусе от дома до метро, а потом на самом метро и так далее.

Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Adblock detector