Авиакомпания Победа: отзывы пассажиров

Победа - особенности авиакомпанииОтносительно молодая авиакомпания «Победа» заявила о себе в недалёком 2014 году как о классическом лоукостере и практически сразу вышла в топ авиакомпаний подобного типа. Победа вызывает как положительные, так и отрицательные эмоции своих клиентов. Одни остались довольны ценой и сервисом, другие считают компанию позором страны. Для того, чтобы сложилось собственное мнение перед вылетом все же нужно взвесить все за и против, разобравшись в понятии лоукостер и каковы его правила.

Оглавление:

Факты из жизни компании

Победа является дочерней компанией всеми любимого Аэрофлота, который обладает 100% акций. В 2014 году после введённых ЕС санкций уже полюбившийся перевозчик «Добролёт» прекратил своё существование, фактически просто изменив название на «Победа». В Америке и Европе лоукостеры весьма популярны и осуществляют перевозку 40% пассажиров, выбравших самолёт, как вид транспорта. На данный момент бюджетные авиаперевозки приобретают всё большую популярность, так как их цены практически в 2 раза дешевле ценового ряда обычных авиакомпаний.

Авиакомпания «Победа» - полеты эконом классаПобеда включена в состав компании Аэрофлот и на сегодняшний день осуществляет перевозки как внутри страны, так и за её пределы. Изначальной задачей компании было обеспечение безопасных и недорогих перевозок внутри Российской Федерации. К слову, при определённых условиях на сайте компании pobeda . aero иногда можно купить билет на самолёт по цене ниже цены билета на поезд.

Куда летает

Как уже было сказано, основная задача Победы – трансфер по городам России, поэтому список внутренних направлений весьма велик, в отличие от европейских направлений.

Направления Победы:

  • Базируется авиакомпания московском аэропорту Внуково, откуда производит вылеты в Сочи, Анапу, Архангельск, Астрахань, Белгород, Владикавказ, Волгоград, Махачкалу, Геленджик, Екатеринбург, Пермь, Нижневартовск, Тюмень, Сургут, Уфу. В Европу на самолёте компании можно улететь в Барселону, Милан, Мюнхен, Аланию, Баден-Баден, Братиславу, Вену, Кёльн, Пизу, Флоренцию.
  • Из Анапы пассажиры могут улететь в Омск, Нижневартовск, Сургут, Пермь, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск.
  • Сочи принимает самолёты компании Победа из Белгорода, Архангельска, Екатеринбурга, Волгограда, Казани, Магнитогорска, Кирова, Нижневартовска, Перми, Омска, Сургута, Уфы, Ульяновска и Ростова-на-Дону.

Так как авиакомпания – это в какой-то степени живой и развивающийся организм, администрация старается вносить изменения для создания более комфортных условий для своих клиентов. Именно поэтому перед полётом следует внимательно перечитать правила перевоза багажа и ручной клади, а также условия регистрации на рейс.

Самолеты компании По отзывам пассажиров, компания использует исключительно новые самолёты Boeing, что является несомненным плюсом для лоукостера.

Главный приоритет авиафирмы – доступная цена на билеты, основанная на минимальном пакете услуг. Таким образом, при регистрации действуют особые условия на провоз багажа на одного человека, при полете отсутствует сервировка обеда. Пассажиры, столкнувшиеся с покупкой билетов на сайте компании отмечают также такую неприятную, но вполне логичную в плане экономии особенность, как платный кол-центр авиакомпании.

Отзывы: положительные стороны Победы

Судя по многочисленным отзывам об авиаперевозчике, пассажиров устраивает доступность билетов на самолёт и доброжелательный экипаж на борту воздушного судна. Основные достоинства, отмеченные клиентами:

  • Акции, которые компания проводит довольно часто. Иногда билет на перелёт внутри страны можно купить за 999 рублей. Те же кто попадает на распродажи имеют возможность воспользоваться внутренним перелётом за 99 рублей.
  • Широкий список рейсов по Российской Федерации и Европе.
  • Доступные цены, даже в сравнении с некоторыми компаниями-лоукостерами.
  • Салон самолета лоукоста Новые самолёты, чистые салоны.
  • Возможность использовать на борту электронные приборы.
  • Чёткое выполнение персоналом инструкций как при посадке, так и на борту самолёта.
  • Возможность бесплатного провоза багажа (некоторые лоукостеры лишены этой опции).
  • Удобный сайт с возможностью приобретения билета по выгодной цене и разделом онлайн-табло.

Отзывы: повод для негодования

Связано ли это действительно с невыполнимыми и особенными правилами регистрации и провоза багажа, или же просто при выборе авиакомпании следует внимательно читать условия, которые компания установила, но негативных сторон, по мнению пассажиров, немало.

Основные недостатки:

  • Стюардессы не предлагают напитки во время полёта. Если человек летит с маленьким ребёнком, то путешествие в 4–5 часов может быть довольно мучительным. Воду персонал может принести только по требованию. Также на борту не предусмотрены обеды, даже за дополнительную плату.
  • Персонал не идёт ни на какие уступки клиентам. Опаздывать на регистрацию рейса нельзя ни на минуту, так как в посадке будет просто-напросто отказано. Даже при предоставлении документов, подтверждающих наличие серьёзных причин, не трогают сердца девушек у стойки регистрации. Деньги за билет при этом не возвращаются.
  • Строгое ограничение на бесплатный провоз багажа – один человек может сдать чемодан весом не более 10 кг. Превышение веса даже на 100 граммов оплачивается. Если едет компания из нескольких человек и имеет чемодан весом в 30 кг, разделить его на 2–3 человека не получится. В качестве ручной клади допускается провоз кейса, небольшой дамской сумочки, негабаритного рюкзака, тогда как наш турист привык брать с собой в салон самолёта увесистую сумку, ноутбук в кейсе, верхнюю одежду, зонт и все покупки из Duty Free. Провоз техники в салоне самолёта, кстати, оплачивается отдельно, поэтому спрятать ноутбук в сумочке не получится.
  • Авиакомпания Победа - лоукост, дешевые перелетыПлатный звонок в кол-центр. Одна минута разговора с оператором или же просто режим ожидания его ответа будет стоить от 50 рублей. Другими словами, в случае возникновения непредвиденной ситуации, человек остаётся без связи с компанией-перевозчиком.
  • Пока что Победа не осуществляет перелёты в Крым. Наилучшим вариантом в таком случае будет долететь до Анапы и оттуда добираться до морской республики автобусом.

Как не превратить «Победу» в «Беду»

Создание лоукостеров даёт человеку выбор лететь со всеми удобствами, но по высокой цене, или же сэкономить на услугах и багаже и заполучить дополнение к бюджету на отдых. Главное, что нужно помнить – с такими авиакомпаниями нужно уметь работать. При покупке билета человек оплачивает исключительно перевозку себя и в качестве бонуса небольшой багаж, любая дополнительная услуга должна быть оплачена дополнительно.

Воздушный флот авиакомпании ПобедаМногие пассажиры из стран СНГ привыкли к снисхождениям со стороны персонала авиакомпаний, поэтому зачастую при ограничении ручной клади до одной единицы на человека, идут на посадку минимум с тремя пакетами. Избежать конфликтной ситуации как при регистрации багажа, так и при демонстрации ручной клади можно прочитав внимательно правила полёта с авиакомпанией Победа и распределить свой багаж соответственно установленным правилам. Опоздание на регистрацию или на посадку, также по сути не является причиной для негодования со стороны пассажира, так как в билете чётко указано время окончания регистрации/посадки на борт.

Если следовать всем правилам перевозки на Победе багажа, а также уметь правильно распределить своё время с учётом возможности возникновения экстренных ситуаций, проблем с перелётом авиакомпанией Победа не возникнет.

Пару раз мне приходилось летать данной авиакомпанией и могу выделить положительные и отрицательные стороны.

Топ-3 положительных эмоций:

  1. Люблю когда персонал понимает что такое инструкция и добросовестно её соблюдает. При этом у всех пассажиров которые стояли передо мной в очереди к стойке регистрации возникли проблемы с багажом, а при посадке и с ручной кладью. На официальном сайте Победа предупреждает о доплате за сверх норму багажа, но наш народ любит халяву, поэтому правила для них не писаны. Так вот, знайте: на борт Вас не пустят с огромной сумкой, пусть даже и дамской, а за багаж на полкило превышающий норму придётся доплатить.
  2. Новейший самолёт. Было впечатление что аппарат только сошёл с конвеера, так как выглядел идеально как внешне, так и интерьерно.
  3. Приветливый экипаж.

Топ-3 отрицательных эмоций:

  1. Довольно недоброжелательное отношение персонала Победы в аэропорту. С каждым клиентом на регистрации возникала конфликтная ситуация и, хоть реакция сотрудника и соответствовала инструкции, отвечать можно было бы и корректней, в конце концов человек платит деньги не за место в трамвае. Это самое неприятное с чем мне пришлось столкнуться в путешествии.
  2. Звонок в кол-центр платный.
  3. На борту не предусмотрена даже вода для пассажиров.

Достоинства весомы, а недостатки, думаю, со временем компания устранит, всё-таки и Москва не сразу строилась, поэтому такой молоденькой авиакомпании можно что-то и простить.

Ольга, г. Таганрог

Хотелось бы поделиться своим мнением о компании «Победа», которой летал на днях в Москву из Ростова-на-Дону. Отзывы о перевозчике весьма неоднозначны, но на каждый из мной прочитанных, у меня есть масса комментариев.

Моя поездка началась с покупки билета на сайте, которым всегда пользуюсь. Не воспользовался услугами официального сайта Победа авиа, так как просто нашёл вариант дешевле. Так как осознаю что каждый перевозчик, начиная велосипедным и заканчивая космическим, вправе устанавливать свои условия на перевозку, я изучил правила провоза ручной клади и багажа, описанные в одном из раздела сайта. Взвесив чемодан, пришлось выложить незначительную часть вещей, так как вес немного превышал норму.

На регистрацию прибыл за 3 часа и успешно её прошёл. Единственный вопрос, который возник у девушки за стойкой, касался моей сумки-портфеля и её содержимого. Самолёт прибыл без задержек и порадовал меня своим интерьером. Сидения довольно просторные как для лоукоста, но несколько смутило отсутствие салфеток под голову на спинках, которые, кстати, почему-то не опускаются. Обеда не было, но никто его и не ждал, а вот напитки можно было бы и предусмотреть хотя бы воду и чай. Позже понял что если попросить стюардессу принести водички, то она с радостью это сделает и не один раз.

Через пару часов мы мягко приземлились в аэропорту Внуково. Хочется отметить, что отсутствие огромного количества пакетов, зонтов, походных рюкзаков и чемоданов значительно ускорило высадку, поэтому считаю плюсом такое строгое соблюдение правил сотрудниками компании. Что касается остальных недостатков, о которых многие упоминают, то для начала не помешало бы разобраться с понятием «лоукост», которому вполне достойно соответствует авиакомпания Победа.

 

Отзывы и комментарии

  • АЛЕКСЕЙ

    Не экономьте на себе! Дело даже не в том при кажущейся на первый взгляд дешевизне, Вам придется доплатить за все, включая: регистрацию на рейс, багаж и ручную кладь, воду и даже журнал на борту. Дело в самом отношении. Если Вы выбрали эту компанию, значит Вы экономкласс, и относиться к Вам будут соответственно! Более безразличного и оскорбительного отношения всех сотрудников, начиная от стойки регистрации и заканчивая представителями компании в офисе, я не встречал. Очень не рекомендую!

Adblock detector